Tecnologías Automatizadas
para Soluciones Personalizadas
Somos especialistas de contabilidad, estados financieros, valuación, impuestos, XBRL, principalmente para estructuras de mercados de capitales: CKDs, CerPI, FIBRAs ETFs, Bursas, SOFOMES, Fondos Privados, FINTECHS, Fiduciarios y Nóminas. Además ofrecemos soluciones de automatización de procesos, BackOffice y secretariado corporativo.
Nos diferenciamos por la atención especializada al cliente y por la velocidad en que concluimos las soluciones específicas para cada uso, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta.
AG2 Solutions es una empresa joven y dinámica, orientada al servicio a clientes por medio del uso de las últimas tecnologías y con los mejores ejecutivos del sector.
SOLUCIONES
Ofrecemos soluciones integrales de BackOffice. Nuestra gama de servicios y el conocimiento de nuestros profesionistas sobre el sector nos han permitido entender las necesidades únicas de cada cliente.
INDUSTRIAS
Contamos con amplia experiencia y el reconocimiento del mercado ofreciendo soluciones para entidades de mercados de capitales: CKDs, CerPIs, FIBRAS, ETFs, Bursatilizaciones, SOFOMES, Bancos, Fiduciarios, Bolsas de Valores, etc.
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DIFERENCIADORES
Nos diferenciamos por tener el mejor servicio, control, atención al cliente y el uso de las últimas tecnologías. La innovación y mejora constante es una necesidad en AG2 y para ello invertimos significativamente en las últimas tecnologías para ofrecer servicios automatizados y estar a la vanguardia.
Solo contratamos a los mejores profesionales del sector.
Es más fácil ser el mejor si cuentas con los mejores.
Mejores Profesionales del Sector
Los clientes son nuestra razón de existir. De nada sirve tener clientes que no están satisfechos. Para eso, todo AG2 se esmera en ofrecer el mejor servicio y preguntándose constantemente: ¿qué más puedo hacer para mi cliente?
Proactividad y Atención Personalizada
Los procesos manuales promueven los errores. En AG2, a parte de tener un área dedicada a automatización de procesos, cada solucionador es recompensado por todos los procesos que consiga automatizar, aunque esto signifique que su trabajo sea redundante. Justamente estos solucionadores son los que necesitamos y retenemos.
Automatización
de Procesos
Fomentamos un ambiente de control sin igual en el sector, de forma que cada cliente tenga seguridad que su información es la correcta. Implementamos las últimas tecnologías y tenemos un proceso de maker & checker en los procesos claves para entregar la información con excelencia.
Ambiente de Control
Maker & Checker
TECNOLOGÍA
Dado el compromiso de AG2 con la atención al cliente y la velocidad de respuesta, la utilización de las últimas tecnologías no solo es una buena práctica, sino una necesidad.
AG2 se construyó en una plataforma vanguardista, 100% en la nube. No tenemos información de cliente en medios físicos, llámese computadoras, servidores, teléfonos, todo está en la nube. Por seguridad, utilizamos sistemas basados en productos Microsoft.
En lugar de considerar la tecnología como una herramienta olvidada en la estructura de la empresa, en AG2, el equipo de tecnología es uno de los 3 pilares: Operaciones, Atención al cliente y Tecnología.
Todo nuevo servicio, función o producto tiene que pasar por un comité de aceptación de nuevos negocios, en el cual las 3 áreas buscan la forma más efectiva de crear el producto, empezando con la respuesta a las siguientes preguntas:
1
¿Operativamente, tengo los medios técnicos y humanos para satisfacer las necesidades del cliente?
¿Cuál sería un estándar de servicio que superaría las expectativas del cliente en cuanto a tiempos de respuesta y formato de envío, y que controles tendría que implementar con base al servicio contratado?
2
¿Qué herramientas necesito implementar de tal manera que pueda automatizar el proceso al máximo, monitorear su cumplimiento y liberar al equipo de operaciones para que se dedique a sus competencias?
3
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS
AUTOMATIZACIONES
El primer paso para cualquier nuevo proceso, es entender el flujo propuesto y determinar si el mismo se presta para automatización.
De ser necesario cambios, se proponen internamente o con nuestros clientes. Utilizamos las herramientas de Visio de Microsoft de forma intensiva en esta etapa.
Automatizaciones
PLATAFORMA DE AUTOMATIZACIÓN
Se trata de un servidor en la nube de automatización, lo que nos permite automatizar:
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Todos los procesos en plataformas Windows 10
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Todos los procesos en plataformas Office 365
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Automatizaciones de archivos
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Automatización servicios SAAS, PAAS y terceros
Plataformas de Automatización
PERSONALIZACIÓN
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Los procesos de automatización permiten que AG2 pueda adaptarse a cualquier estructura propuesta, con un tiempo de implementación rápido y un impacto operativo bajo.
Personalización
MONITOREO Y CONTROL
Cada flujo operacional es monitoreado automáticamente. Para cada nuevo cliente se crean sistemas de monitoreo para cada interacción, asegurándose el cumplimiento de dicho proceso en el tiempo acordado.
Monitoreo y Control
REPORTING Y ESCALAMIENTO
Contamos con procesos de reporteo y escalamiento para cada actividad realizada por AG2. De no cumplirse con los tiempos de respuesta exigidos por nuestro cliente, se genera un proceso de escalamiento para determinar el tiempo de respuesta y solución al problema.
Reporting y Escalamiento
TECNOLOGÍA DE LA EMPRESA
Segregamos la información del cliente en nuestros servidores. De esta forma, si el servidor presenta un problema, su información está protegida y podríamos acceder por medio de uno de nuestros servidores de contingencia.
Tecnología de la Empresa
OFFICE 365
Todos los empleados tienen acceso a plataformas Office 365, y cuentan con acceso remoto desde sus Smartphones y otras computadoras. Utilizamos la versión de Office más avanzada, Office Pro E5, que incluye servicios adicionales como permitir el utilizar los servicios de telefonía, así como el portal de Seguridad y Cumplimiento.
Office 365
TELEFONÍA
El tener una empresa 100% virtual significa que tampoco podríamos tener teléfonos fijos. De esta manera, somos de las pocas empresas en México que utiliza exclusivamente un PBX en la nube, conectado a plataformas Microsoft y ya 100% compatible con Microsoft Teams (y Skype for Business).
Telefonía
SERVIDORES EN LA NUBE
No contamos con servidores físicos, todos nuestros servidores están en la nube de Microsoft Azure y Amazon AWS. Todos los datos se encuentran encriptados y cuando no son utilizados, los servidores se apagan para reducir la superficie de ataque.
Servidores en la Nube
MFA (MULTIFACTOR AUTHENTICATION)
Todos nuestros sistemas utilizan el acceso con dos niveles de seguridad, lo que permite que un hacker o tercero no pueda acceder a nuestras instalaciones. Cada solucionador tiene que proveer dos informaciones: una información que sabe (por ejemplo, una contraseña) y una información que tiene (un código enviado al celular, una aprobación de su Smartphone, etc.). Esto permite una seguridad de la información sin igual.
MFA (Multifactor Authentication)
ENCRIPTACIÓN DE DATOS
Todos los datos que tenemos de tu empresa se encuentra encriptados, tanto en nuestros servidores, smartphones y computadoras. Al mismo tiempo, todo el acceso a la información en la nube viaja encriptada vía nuestro VPN (Virtual Private Network).
Encriptación de Datos
ACCESO A INSTALACIONES
Si bien no se guarda ninguna información en los portátiles o servidores físicos, el acceso a las instalaciones de AG2 es a través de 3 niveles de autenticación, tanto para la entrada física al corporativo como a la oficina de AG2. Tu contabilidad está segura con nosotros.
Acceso a Instalaciones
CLIENTES
CLIENTES
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Cuando AG2 fue fundada, se decidió basar la empresa en 3 grandes pilares: EXCELENCIA OPERATIVA (mejores profesionales del sector, ambiente de control / maker & checker), USO DE LAS ÚLTIMAS TECNOLOGÍAS (automatización de procesos, eficiencia tecnológica), pero todo con un único fin: PROACTIVIDAD Y ATENCIÓN PERSONALIZADA.
Nos aseguramos de que nuestros procesos sean eficientes, nuestros equipos seleccionados por su capacidad de servir, y buscamos tener las últimas tecnologías que nos permitan maximizar nuestro tiempo de respuesta.
CONTACTO
Oficina Principal:
Río Panuco 108
Col: Cuauhtémoc
CP: 06500
CDMX, México
Oficina Alterna:
Paseo de la Reforma 296, Piso 39
CP: 06600
CDMX, México.
Tel: +52 (55) 416 44 841
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